Nous, le Groupe SEB et sa filiale Groupe Seb France (GSF) prenons vos informations personnelles très au sérieux et avons pour objectif de protéger votre vie privée grâce à notre Politique de protection de la vie privée. Cette dernière pourra être mise à jour régulièrement grâce à des publications de versions correctives sur ce site internet.
Cette Politique de protection de la vie privée s'applique aux données personnelles que nous possédons sur vous, et qui seront uniquement utilisées en accord avec l'actuelle loi de protection des données dans la CEE.
Qui sommes nous ?
Le site all-clad.fr est la solution la plus sûre pour trouver le bon article de cuisson et ustensile de cuisine.
Développé par le Groupe SEB, all-clad.fr est un site internet de fabricant. Cela signifie que tous les produits disponibles sur ce site sont des produits originaux.
Cela garantit :
o qualité
o performance
o sécurité
GROUPE SEB est le leader mondial du petit équipement domestique.
GROUPE SEB s'investit pour améliorer votre vie quotidienne grâce à des produits innovants, efficaces et conçus dans le respect de l'écologie.
Présent dans 120 pays, GROUPE SEB regroupe 12 marques renommées : Tefal, Rowenta, Moulinex, Krups, Lagostina, All-Clad, Arno, Calor, Samourai, Seb, Panex, Mirro Wearever.
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre site internet :
http://www.groupeseb.com 1. Comment recevons-nous vos informations ?
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant :
o lorsque vous nous contactez directement, par notre site internet ou par notre Service consommateurs pour poser une question ou acheter un produit,
o lorsque nous vous contactons sur différents sujets : pour répondre à vos questions, pour les besoins du Service Après Ventes ou pour des mails d'information ou marketing,
o occasionnellement par des tierces parties ou d'autres sociétés du GROUPE SEB qui peuvent légalement nous transmettre des informations vous concernant.
2. Utiliser vos informations
Nous pouvons utiliser vos informations, avec votre accord, pour différentes raisons et notamment :
· pour vous identifier quand vous nous contactez, et vous apporter la meilleure réponse à vos interrogations,
· pour vous transmettre ou gérer toute information, produit ou service conformément à votre demande,
· pour des raisons administratives,
· pour vous informer au sujet des produits et services et pour identifier ceux qui pourraient vous intéresser,
· ou pour vous transmettre, par des mails marketing, des informations, vous informer sur les nouveautés, vous apporter des conseils, etc. afin de vous aider à profiter au mieux des produits dans le respect de vos demandes d'information.
Il est à noter que :
Les contacts commerciaux seront généralement limités à un envoi mensuel et ne pourront en aucun cas dépasser un envoi hebdomadaire et ce dans le cadre d'envoi d'informations pertinentes pour vous.
Aucune de vos données bancaires ne sont enregistrées dans nos bases de données. Toutes les données bancaires sont gérées par l'organisme financier OGONE qui respecte les protocoles SSL Secure Lock. Exceptionnellement, et avec accord de votre part, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tierces parties :
o nos autres sociétés du GROUPE SEB dans le pays ou à l'étranger,
o nos fournisseurs prenant en charge en notre nom une partie du service que nous vous apportons, comme par exemple les paiements par carte bancaires, les sociétés de gestion de données ou les transporteurs,
o s'il nous a été demandé de le faire pour des raisons légales ou courantes,
o afin de prévenir la fraude ou le vol, par exemple aux organismes légaux de prévention de la fraude.
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tierces parties commerciales pour un usage par mailing commercial, en dehors du GROUPE SEB.
3. Accès, rectification et suppression de vos données personnelles
La collecte automatisée d'informations a été declarée à la Commission Nationale Informatiques et Libertés (CNIL) sous le numéro 1547193. En accord avec la loi française sur la Protection des données, vous avez un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez également vous opposer au transfert de vos données à des tierces parties.
Ce droit peut être exercé par e-mail à l'adresse indiquée par le Service Relation Client (voir article 5°1°), ou sur le site internet dans le paragraphe "Mon compte" ou par téléphone au 09 74 50 03 46.
4. Durée de conservation et d'utilisation :
Toute donnée personnelle confiée par les membres devrait en principe être détruite dès que la raison de leur collecte n'est plus d'actualité.
Quoiqu'il en soit, nous conserverons les données personnelles aussi longtemps qu'il est raisonnablement nécessaire, en prenant en compte notre besoin de répondre à vos questions ou de résoudre vos problèmes, de vous proposer de nouveaux services pertinents et de remplir nos obligations légales selon les lois en vigueur.
Cela signifie que nous pouvons être amenés à conserver vos données personnelles un temps raisonnable après votre dernière utilisation des services de GSF ou du site internet. Après cette période, vos informations personnelles seront effacées de tous les systèmes de GSF.
5. Dans quel pays mes informations personnelles peuvent-elles être utilisées ?
Vos informations personnelles peuvent être utilisées en France car GSF a son siège social en France. GSF prend les mesures appropriées pour garder vos informations personnelles en toute sécurité.
6. Cookies – Pourquoi GSF les utilise ?
GSF utilise des cookies pour rassembler des informations dans le but de comprendre votre manière d'utiliser le site internet. Les cookies nous aident à améliorer notre site internet afin de vous apporter un meilleur service. GSF conserve toutes les informations collectées par les cookies dans des formats non reliés à vos données personnelles. Les cookies sont déposés sur votre ordinateur. Lorsque la session de l'utilisateur est terminée, l'information contenue dans les cookies n'est plus disponible pour GSF.
7. Qu'est ce que le Spamming et quelle est la position de GSF sur l'envoi de Spams par e-mail ?
Le Spamming correspond à l'envoi, sans votre accord, d'e-mail non sollicités contenant des publicités ou des argumentaires marketing. GSF n'envoie pas de Spams par e-mail. GSF n'utilise pas vos données personnelles (y compris votre adresse e-mail) et ne vous enverra pas d'offre de marketing direct ou ne vous transférera pas des communications sans que vous ne nous ayez donné votre accord express. Il s'agit du consentement donné par le biais de l' "opt-in" (coche d'une case autorisation pour la réception d’e-mail / courriels).