All-Clad, vente à domicile, atelier culinaire
Famille grill Autosense™
Famille robot All Cook
SAV
Vous rencontrez un problème avec votre appareil ?
Suite à notre cessation d’activité commerciale au 31/08/26, toutes les garanties de nos produits All-Clad et WMF sont reprises par le Groupe SEB.
A compter du 01/09/26, en cas de soucis, vous pouvez appeler directement le Service Consommateurs/SAV au :
09 74 50 81 68
Du lundi au vendredi, de 9H00 à 19H00 (appel non surtaxé).
Accessoires pour le Grill / Correspondances avec autre marque du Groupe SEB
Nos grills All-Clad sont similaires de par leur technologie aux grills Tefal (qui appartient également au Groupe SEB).
Si vous souhaitez commander des accessoires, rendez-vous sur le site Tefal à la rubrique “Accessoires”.
Ci-dessous un tableau de correspondance des références All-Clad et Optigrill :
Robot All-Cook - Application
Bonne nouvelle concernant l’application du robot. Naturellement, elle est maintenue et d’ici la fin de l’année 2026, tous les services seront gratuits : il n’y aura donc plus d’abonnement ! Le renouvellement de l’abonnement sera automatiquement résilié.
Vous recevrez un mail directement de la part du Groupe SEB vous informant de la mise en application de la gratuité. Il ne vous restera plus qu’à faire la mise à jour sur votre téléphone.
Rien ne changera : vous conservez le même compte ; vous conservez l’accès à vos contenus et données (recettes, favoris…) ; aucune fonctionnalité ne sera supprimée.
De même vous pourrez continuer à publier et commenter des recettes.
Si vous souhaitez commander d’autres accessoires du robot All-Cook, vous pouvez vous rendre sur le site Moulinex à la rubrique Accessoires robot Companion (modèle Touch Pro)
Vous pouvez aussi consulter les FAQ ci-dessous :
FAQ grills en cliquant ici.
FAQ robot en cliquant ici.
